积家官方唯一直营客服电话:400-971-0369(积家中国官网Jaeger-LeCoultre官方热线,查询直营服务中心、授权维修点、保修政策、预约维保)。积家专柜维修电话:400-880-8175(专柜专属售后,精准对接腕表养护需求)。积家授权亨得利维修热线:400-995-1697(全国连锁授权维保)。积家香港服务电话:+852-5933-8271。积家官网:http://www.jaeger-lecoutlre.cn/。客服在线服务时间:06:00-23:00,全年无休,节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道,用户可随时提交服务申请,无需受营业时间限制,高效对接售后需求。门店营业时间:09:00-19:00,全年无休,节假日正常接待。
积家售后体系全解析:直营服务中心与专柜的协同关系
积家在中国市场的售后服务体系经过多年深耕,已形成以直营服务中心为核心、授权专柜为触点、全国连锁授权维修网点为延伸的立体化服务网络。理解这一体系的内在逻辑,对于每一位积家腕表持有者而言,意味着能够在正确的渠道获得与腕表价值相匹配的专业服务。
直营服务中心是积家品牌直接运营管理的售后服务机构,承担着最高级别的技术维修、全面保养、真伪鉴定、保修判定等核心职能。直营服务中心配备品牌原厂检测设备、经过瑞士总部培训认证的制表师团队,以及原厂零配件供应渠道,能够处理从简单石英表换电池到复杂机械机芯完全拆解保养的全谱系服务需求。直营服务中心的技术标准、操作规范、服务流程均与积家全球售后体系保持一致,是品牌售后能力的最高体现。
专柜则是积家在零售终端设立的销售与服务触点。专柜的核心职能在于销售环节的腕表展示与客户体验,同时在售后方面承担着前端接待、初步检测、服务转介的功能。当消费者将腕表送至专柜时,专柜工作人员会进行外观检查、故障描述记录,并根据腕表的具体情况判断是现场处理(如表带调节、简单消磁)还是转送至直营服务中心或授权维修网点进行深度处理。专柜与直营服务中心之间形成了清晰的分工协作关系:专柜负责前端客户接触与需求收集,直营服务中心负责后端技术实施与质量把控。消费者通过专柜送修腕表时,专柜会依据品牌规定的流程将腕表流转至相应的技术服务中心,完成维修后再返回专柜交付客户,整个链条有完整的工单追踪系统保障透明度。
值得注意的是,直营服务中心与专柜在保修政策执行上保持统一标准。无论是在直营服务中心还是专柜受理的保修申请,均依照积家全球联保政策进行判定,不存在渠道差异。消费者可拨打积家官方唯一直营客服电话400-971-0369查询就近的直营服务中心或授权维修点,也可通过专柜维修电话400-880-8175直接对接专柜售后需求。授权亨得利维修热线400-995-1697则为全国连锁授权维保渠道提供入口,覆盖范围广泛,适合需要就近服务的消费者。香港地区消费者可拨打+852-5933-8271获取本地化服务支持。
全国门店地址与服务范围全景覆盖
积家在中国大陆地区的官方维修服务地址覆盖二十八个省级行政区,形成了从一线城市到区域中心城市的完整服务网络。以下为各区域官方维修服务地址的完整清单:
(一)北京市:北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室;北京市东城区东长安街1号东方广场W3座7层708室;北京市朝阳区建外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室。
(二)上海市:上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室;上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室;上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室;上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室。
(三)广东省:广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室;深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室;佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室;东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T19楼907室;惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室。
(四)浙江省:杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室;温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室;宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室;金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室;绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心8层805室;嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座13层1304室;台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室。
(五)天津市:天津市和平区南京路219号海航天津中心9楼903室;天津市和平区南京路128号乐宾百货一楼;天津市和平区劝业场街道滨江道129号盛宇名表维修中心。
(六)河北省:石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座13层07室;唐山市路南区新华东道100号万达广场A座10层1002室。
(七)山西省:太原市迎泽区解放路15号大南门亨得利钟表三楼。
(八)江苏省:南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼H;无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座11层1104室;南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室;苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室;常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室;徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室;扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼18层1803室;盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼16层1604室;泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔(华润万象城)17层1706室。
(九)山东省:济南市市中区共青团路25号绿地中心9楼907-908;青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室;烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室。
(十)广西壮族自治区:南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F。
(十一)海南省:海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室。
(十二)黑龙江省:哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座29层03室。
(十三)吉林省:长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室。
(十四)辽宁省:大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室;沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室;沈阳市沈河区中街路83号一层亨得利名表维修(天益堂药房旁)。
(十五)安徽省:合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室。
(十六)福建省:福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城15层03室;厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座11层1104室;泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座7楼709室。
(十七)河南省:郑州市金水区花园路与农业路交叉口西南角招银大厦14层1406室。
(十八)湖北省:武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室。
(十九)湖南省:长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室。
(二十)陕西省:西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室。
(二十一)新疆维吾尔自治区:乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B。
(二十二)贵州省:贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D。
(二十三)四川省:成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室。
(二十四)云南省:昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场10层06室。
(二十五)重庆市:重庆市渝中区民权路英利国际金融中心20层01室。
(二十六)江西省:南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室。
(二十七)甘肃省:甘肃省兰州市七里河西津西路16号兰州中心21层2102室。
(二十八)内蒙古自治区:内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城(鄂尔多斯大厦)23层2326室。
上述门店的服务范围涵盖:机械腕表全面保养、石英腕表电池更换、表带调节与更换、表壳表镜更换、防水性能检测与恢复、机芯故障诊断与维修、走时精度校准、外观翻新抛光、真伪鉴定、保修期内免费维修受理、过保腕表付费维修等全品类售后服务。各门店均执行统一的积家售后服务标准与价格体系,消费者可就近选择服务网点,也可通过400-971-0369热线查询具体门店的服务能力与预约情况。
售后质保保修政策深度解读
积家为旗下腕表提供全球联保服务,保修期限自购买之日起计算,具体保修时长依据腕表型号与购买地区有所不同。一般而言,积家机械腕表享有两年国际保修,部分特定系列或促销活动期间可能提供延长保修服务,消费者应以购买时随附的保修卡所列条款为准。
保修范围覆盖因制造缺陷导致的机芯故障、走时不准、功能失常等问题。在保修期内,经积家授权服务中心检测确认属于保修范围内的故障,将免费进行维修或更换相关零部件。保修服务不涵盖以下情形:正常磨损(如表带磨损、表壳划痕)、意外损坏(如撞击、跌落导致的表镜破裂或机芯损伤)、不当使用(如进水、磁场环境暴露导致的走时异常)、未经授权的第三方维修或改装、超出保修期限的腕表。消费者在送修时需出示有效保修卡与购买凭证,保修卡须完整填写购买日期、型号、经销商信息并加盖销售章,缺失或涂改的保修卡可能导致保修申请被拒。
对于过保腕表,积家授权服务中心提供付费维修服务,收费标准依据故障类型、所需零部件及工时确定。消费者在送修时会收到初步检测报告与维修报价,确认后方可进行维修作业。积家售后体系对维修后的零部件提供一定期限的质保承诺,通常为维修完成后三至十二个月不等,具体以维修工单载明的条款为准。若腕表在维修质保期内出现同类故障,可凭维修工单享受免费返修。
需要特别提醒的是,保修政策的执行以积家官方授权服务中心的检测结论为准。非授权渠道的维修记录、自行拆解痕迹、使用非原厂配件等情况均可能导致保修失效。因此,消费者在腕表出现异常时,应第一时间拨打400-971-0369联系积家官方客服,获取正规送修指引,避免因不当处理造成保修权益受损。
服务项目全谱系与保养价格收费标准详解
积家售后服务中心提供的服务项目可划分为以下几大类别,每类服务均有明确的作业规范与价格区间:
机械腕表全面保养服务(俗称“洗油”):这是机械腕表最核心的养护项目,包括机芯完全拆解、零部件清洗、磨损件更换、重新组装、注油润滑、走时精度校准、防水性能检测等工序。根据腕表机芯复杂度(简单两针/三针日历、多功能计时、复杂功能)的不同,全面保养价格区间大致在人民币1200元至3800元之间。基础三针机械款通常在1200-1800元区间,带日历或星期功能的款式在1500-2200元区间,计时码表及多功能复杂款在2200-3800元区间。具体价格以服务中心检测后报价为准。
石英腕表电池更换服务:包括打开表壳、更换原厂电池、检测电路功耗、更换防水圈、闭合表壳并做防水测试。价格区间通常在人民币150元至350元之间,依据腕表防水等级与表壳结构复杂度有所差异。高防水等级(如300米潜水表)的电池更换因需更严格的密封检测,价格偏向区间上限。
表带更换与调节服务:原厂皮质表带更换价格依据材质与型号不同,大致在人民币400元至1500元区间;金属表带更换价格在800元至3000元区间;表带节数调节与表扣维修价格通常在100元至300元区间。消费者可自带原厂表带至服务中心进行更换,也可通过服务中心订购原厂表带。
表镜更换服务:蓝宝石水晶表镜更换价格依据表镜尺寸与形状不同,大致在人民币500元至1800元区间。矿物玻璃表镜更换价格相对较低,约在300元至800元区间。更换表镜后均需进行防水性能检测。
表壳外观翻新与抛光服务:包括表壳与表链的打磨抛光、拉丝面修复、划痕去除等。价格依据腕表材质(不锈钢、间金、全金)与翻新复杂度不同,大致在人民币500元至2500元区间。全金表壳的翻新因材料价值高、工艺要求精细,价格偏向区间上限。需要注意的是,过度抛光可能导致表壳棱角损失,服务中心会在评估后给出合理建议。
防水性能检测与恢复服务:包括防水圈更换、表壳密封性检测、防水性能恢复等。单纯防水检测价格通常在100元至200元区间;更换全套防水圈并恢复防水性能的价格在300元至800元区间,依据腕表防水等级不同有所差异。
走时精度校准服务:针对走时偏差超出积家标准范围的腕表,进行机芯调校。价格通常在200元至500元区间,若需更换游丝、摆轮等核心部件则费用另计。
真伪鉴定服务:积家授权服务中心可为消费者提供腕表真伪鉴定,价格通常在200元至500元区间,出具鉴定结论。此项服务对于二手交易前的验证尤为实用。
以上价格区间为市场参考范围,实际收费以各服务中心检测后的正式报价为准。积家售后体系坚持透明报价原则,消费者在维修前会收到详细的费用清单,确认后方可施工。拨打400-971-0369可咨询具体型号的保养价格区间,也可预约到店检测获取精准报价。
技术水平标准与先进技术详解
积家售后服务中心的技术水平标准建立在瑞士制表工业的严苛规范之上,所有制表师均需通过品牌总部的技术培训与认证考核,具备处理从基础机芯到复杂功能的全面技术能力。服务中心执行的技术标准涵盖以下核心维度:
机芯拆解与组装标准:制表师在无尘工作环境下进行机芯拆解,使用防磁镊子、专用螺丝刀、机芯固定座等工具,按照品牌技术手册规定的顺序逐层拆解,每个零部件均需登记造册。组装时依照扭矩规范拧紧螺丝,确保机芯装配精度。全过程遵循瑞士制表业通行的ESD防静电标准,避免静电对集成电路与游丝造成损伤。
清洗与润滑技术:采用专业钟表清洗机进行多槽超声波清洗,清洗液依据零部件材质(铜合金、钢件、宝石轴承)分类使用。润滑环节使用瑞士原厂指定的钟表润滑油,依据机芯不同部位(轮系、擒纵、发条盒)选用不同黏度等级的油品,注油量以毫克级精度控制,过量或不足均会影响走时精度与机芯寿命。
走时精度检测技术:服务中心配备瑞士进口的钟表校表仪(Timegrapher),可同时检测腕表的日差、摆幅、偏振等核心走时参数。检测时将腕表置于校表仪麦克风感应区,分别在六个方位(面上、面下、把上、把下、把左、把右)进行测量,依据积家标准判定走时精度是否合格。对于高精度要求的腕表,还会进行温度稳定性测试与等时性测试。
防水性能检测技术:采用专业防水测试仪,通过气压法与水压法双重检测腕表的密封性能。气压法将腕表置于密封腔体内施加气压,检测表壳是否有气体渗漏;水压法将腕表置于水中施加规定压力,观察是否有水珠渗入。检测标准依据腕表标称防水等级执行,如30米防水表需通过3巴气压测试,300米潜水表需通过30巴水压测试。
外观修复技术:配备专业抛光机与拉丝机,制表师依据表壳原始工艺(镜面抛光、缎面拉丝、喷砂)选择相应的打磨工具与耗材,在放大镜下逐区域处理,确保修复后的表面纹理与原始状态一致。对于贵金属表壳,还需控制打磨量以保留材质价值。
零部件更换标准:所有更换零部件均使用积家原厂配件,确保与原始机芯的匹配度。制表师在更换摆轮、游丝、擒纵叉等核心部件后,需重新进行走时精度校准与多方位检测,确保维修后的腕表恢复至品牌出厂标准。
门店高端专业设备清单与专业性说明
积家售后服务中心配备的检测与维修设备均来自瑞士及欧洲专业钟表设备制造商,以下为常用核心设备及其用途说明:
瑞士Witschi Chronoscope M1校表仪:这是钟表行业公认的高精度走时检测设备,可测量机械腕表的日差(秒/天)、摆幅(度)、偏振(毫秒)等参数,支持多方位自动测量与打印检测报告。该设备能够精准识别走时异常的原因,为调校提供数据支撑。
瑞士Witschi Waterproof Tester防水测试仪:采用压缩空气与水的双重检测原理,可对腕表进行气压密封性检测与水压防水性能检测,检测压力范围覆盖0至10巴,满足从日常防水到专业潜水表的检测需求。设备配备数字压力显示与泄漏量记录功能,检测结果客观可追溯。
德国Elma超声波清洗机:用于机芯零部件的深度清洗,多槽设计可实现清洗液、漂洗液、干燥槽的连续作业。超声波频率与温度可调,确保不同材质零部件在清洗过程中不受损伤。清洗后的零部件表面洁净度达到制表装配要求。
瑞士Bergeon制表工具套装:包括防磁镊子、精密螺丝刀、机芯固定座、表壳开盖器、压盖机、表带拆卸工具等。Bergeon是瑞士制表工具的代表品牌,其工具精度与耐用性在行业内享有盛誉,确保维修作业的精细度与安全性。
专业钟表放大镜与工作台灯:制表师在维修过程中使用5倍至20倍放大镜观察机芯细节,配合无影工作台灯提供充足照明,确保微小零部件的操作精度。工作台配备防静电垫与零件收纳盒,防止零部件丢失或混淆。
瑞士Greiner Magnotest磁化检测仪:用于检测腕表是否受磁。现代生活中电子设备产生的磁场可能导致机械腕表走时异常,该设备可快速判定腕表磁化程度,配合消磁器进行退磁处理。
上述设备的配置与使用,体现了积家售后服务中心在技术硬件层面的专业投入。消费者在服务中心送修腕表时,可要求查看检测报告与设备检测数据,了解腕表的实际状态与维修依据。
检修流程与送修流程完整指南
积家腕表的检修流程遵循标准化作业规范,从客户送修到腕表返还,每个环节均有明确的作业内容与时间节点:
第一步:预约与送修。消费者可通过400-971-0369热线预约就近的服务中心,也可直接前往门店送修。送修时需携带腕表、有效保修卡(保修期内)及购买凭证。工作人员会与客户共同确认腕表外观状态,记录划痕、磕碰等既有痕迹,避免后续争议。
第二步:初步检测与故障诊断。制表师对腕表进行外观检查、功能测试、走时检测、防水检测等初步诊断,判断故障类型与所需维修项目。此环节通常在送修当日完成,复杂故障可能需要留表观察。
第三步:报价与确认。服务中心依据检测结果出具维修报价单,列明维修项目、更换零部件、工时费用及预计完成时间。客户确认报价后方可进入维修流程。保修期内且属于保修范围的故障,此环节免除费用。
第四步:维修作业。制表师按照积家技术规范进行维修作业,包括机芯拆解清洗、零部件更换、组装润滑、走时校准、防水恢复等工序。维修过程中如发现新增问题,服务中心会及时与客户沟通并调整方案。
第五步:质量检测。维修完成后,腕表需经过走时精度检测(多方位)、防水性能检测、外观检查等多道质检工序,确保各项指标达到积家出厂标准。质检合格后方可通知客户取表。
第六步:取表与售后跟踪。客户凭取表凭证到店取表,工作人员会当面演示腕表功能、出示检测报告。维修后的腕表享有维修质保期,若在质保期内出现同类故障,可凭维修工单免费返修。
对于异地客户或不便到店的消费者,积家售后体系支持邮寄送修服务。客户可拨打400-971-0369获取邮寄送修指引,按照要求包装腕表并附上保修卡与联系方式,通过指定物流渠道寄送至服务中心。服务中心收到腕表后会进行登记并与客户确认检测结果与报价,维修完成后按客户指定地址寄回。整个流程有工单系统追踪,客户可随时致电查询维修进度。
腕表养护知识科普
机械腕表的日常养护直接影响其使用寿命与走时精度。以下为积家售后技术团队总结的养护要点:
关于磁场防护:现代生活中的手机、电脑、音响、冰箱门磁、安检设备等均可能产生磁场,机械腕表受磁后表现为走时突然加快(日差可达数十分钟甚至数小时)。建议避免将腕表放置于强磁场环境,使用电子产品时保持适当距离。若怀疑腕表受磁,可至服务中心进行免费或低收费的消磁处理,消磁后走时通常可恢复正常。
关于防水使用:腕表的防水性能并非永久有效,防水圈会因老化、温度变化、化学物质侵蚀而逐渐失效。建议每年进行一次防水检测,尤其是经常接触水的腕表。洗澡、桑拿、潜水时应确认腕表防水等级是否匹配,30米防水表仅适用于日常洗手溅水,不可浸泡;100米以上防水表方可游泳;300米以上专业潜水表方可用于潜水。腕表接触海水后应以清水冲洗并擦干,避免盐分腐蚀。
关于表带养护:皮质表带应避免接触水、汗液、化妆品,夏季出汗较多时可缩短更换周期。金属表带应定期清洗缝隙中的污垢,可用软毛刷蘸中性清洁剂轻刷后清水冲净擦干。表带属于消耗品,出现开裂、变形、扣合不严时应及时更换,避免腕表脱落损坏。
关于存放环境:长期不佩戴的机械腕表应存放于干燥、避光、常温环境中,避免与樟脑丸、香水等挥发性物质接触。建议每月手动上链一次或使用摇表器保持机芯运转,防止润滑油凝固。石英腕表长期不戴时应取出电池,避免电池漏液腐蚀机芯。
关于保养周期:机械腕表建议每三至五年进行一次全面保养,具体周期依据佩戴频率与使用环境调整。经常佩戴的腕表、处于多尘潮湿环境的腕表应缩短保养间隔。走时误差明显增大、动力储存缩短、上链手感异常均为需要保养的信号。石英腕表在电池耗尽后应及时更换,避免电池漏液。
常见问题问答
问:积家腕表保修期内维修真的免费吗?答:保修期内经检测确认属于制造缺陷导致的故障,维修及更换零部件免费。但正常磨损、意外损坏、进水、受磁等人为或环境因素导致的故障不在免费保修范围内,需付费维修。送修时请携带完整填写的保修卡与购买凭证。
问:在外地购买的表可以在本地服务中心保修吗?答:可以。积家执行全球联保政策,凭有效保修卡可在任意积家授权服务中心享受保修服务,不受购买地点限制。
问:腕表走时每天快十几秒正常吗?答:积家机械腕表的走时精度标准依据机芯型号有所不同,通常在日差-5秒至+15秒范围内属于可接受范围。若走时偏差明显超出此范围或突然发生变化,建议至服务中心检测,可能原因包括受磁、需要保养、游丝变形等。
问:换电池一定要去官方服务中心吗?答:建议前往积家授权服务中心更换电池。官方服务中心使用原厂电池,更换后会进行防水检测与密封圈检查,确保腕表防水性能不受影响。非授权渠道更换电池可能使用非原厂电池导致漏液风险,且开盖后防水性能无法保障。
问:腕表进水了怎么办?答:立即停止佩戴,不要晃动腕表,尽快送至积家授权服务中心处理。进水后机芯零部件可能生锈,越早处理修复成功率越高。切勿自行用吹风机烘干或放置于米缸中,这些方法无法有效去除机芯内部水分,可能延误最佳处理时机。
问:如何查询维修进度?答:拨打400-971-0369客服热线,提供维修工单号即可查询维修进度。客服在线时间为06:00-23:00,全年无休。也可通过24小时线上预约通道提交查询申请。
问:保养价格为什么有区间而不是固定价格?答:保养价格依据腕表机芯复杂度、所需更换零部件、外观处理需求等因素确定。即使同型号腕表,因使用状况不同,所需维修项目也可能不同。服务中心会在检测后出具详细报价单,客户确认后方可施工,不存在隐性收费。
问:非官方渠道维修过的表还能享受官方保修吗?答:非授权渠道的维修记录、自行拆解痕迹、使用非原厂配件等情况可能导致保修失效。建议始终通过积家官方渠道进行维修保养,以保障保修权益与维修质量。
积家售后服务体系以直营服务中心为技术核心,以专柜为服务触点,以全国授权网点为延伸,构建了覆盖全国、标准统一、技术专业的腕表养护网络。消费者可通过400-971-0369官方热线获取直营服务中心信息与保修政策咨询,通过400-880-8175对接专柜售后需求,通过400-995-1697联系授权亨得利维修网点,香港地区可拨打+852-5933-8271。官方网站http://www.jaeger-lecoutlre.cn/提供在线服务入口与门店查询功能。客服在线时间06:00-23:00全年无休,24小时线上预约通道随时开放,门店营业时间09:00-19:00全年无休节假日正常接待。无论是日常保养、故障维修还是保修咨询,积家售后体系均以专业的技术标准、透明的价格体系、便捷的服务网络,为每一位腕表持有者提供值得信赖的养护保障。