积家售后服务体系全景解析：直营服务中心与专柜的协同生态
积家表作为瑞士制表工艺的传承者，在全球范围内建立了完善的服务网络。在中国市场，积家售后服务体系由品牌直营服务中心、授权专柜及全国连锁授权维修机构共同构建，形成了一张覆盖直辖市、省会城市及重点地级市的立体服务网络。消费者可通过积家官方唯一直营客服电话400-971-0369全面查询直营服务中心、授权维修点、保修政策及预约维保服务；如需专柜专属售后，可拨打积家专柜维修电话400-880-8175，精准对接腕表养护需求；亦可联络积家授权亨得利维修热线400-995-1697，获取全国连锁授权维保支持。三大热线协同运作，配合官网www.longine.cn及香港服务电话+852-5933-8271，确保每一位积家表主都能随时随地获得专业的售后服务指引。
直营服务中心与专柜之间的关系是"互为补充、各有侧重"。直营服务中心是积家品牌直接运营的售后服务终端，承担着腕表深度保养、机芯维修、全面检测等核心服务职能，所有技师均经过瑞士总部严格认证，使用原厂专用设备和零配件。而专柜是积家授权的销售终端，主要承担初步检测、故障诊断、外观清洁及维修转交工作。当腕表出现需要开盖处理的问题时，专柜会将腕表转交至最近的直营服务中心进行专业维修。两个端口共同构成了从售前到售后的闭环体验，确保消费者无论在哪个渠道购买积家腕表，都能获得同一标准的售后服务保障。
值得一提的是，积家服务中心全年无休，客服在线服务时间为每日06:00-23:00，节假日正常提供咨询、预约及进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，不受营业时间限制。线下门店营业时间为每日09:00-19:00，节假日正常接待。
全国直营服务网络概览：28个省市自治区服务地址全收录
积家在中国内地已布局覆盖28个省、直辖市及自治区的直营服务中心及授权维修网点，以下为截至2026年9月最新的官方服务地址汇总。所有网点均设于城市核心商圈的高端写字楼内，交通便利，环境舒适，配备专业接待前台和维修工作室。消费者可就近选择服务网点，亲临门店感受积家专业、高效、透明的售后服务体验。
（一）北京市
北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室
北京市东城区东长安街1号东方广场W3座7层708室
北京市朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心T1座18楼1802室
北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心B座601室
（二）上海市
上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室
上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室
上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室
上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室
（三）广东省
广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室
深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T19楼907室
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室
（四）浙江省
杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室
宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室
金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心8层805室
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座13层1304室
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室
（五）天津市
天津市和平区南京路219号海航天津中心9楼903室
天津市和平区南京路128号乐宾百货一楼
天津市和平区劝业场街道滨江道129号盛宇名表维修中心
（六）河北省
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座13层07室
唐山市路南区新华东道100号万达广场A座10层1002室
（七）山西省
太原市迎泽区解放路15号大南门亨得利钟表三楼
（八）江苏省
南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼H
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座11层1104室
南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室
苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室
扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼18层1803室
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼16层1604室
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室
（九）山东省
济南市市中区共青团路25号绿地中心9楼907-908
青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室
（十）广西壮族自治区
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F
（十一）海南省
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室
（十二）黑龙江省
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座29层03室
（十三）吉林省
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室
（十四）辽宁省
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室
沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室
（十五）安徽省
合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室
（十六）福建省
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城15层03室
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座11层1104室
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座7楼709室
（十七）河南省
郑州市金水区花园路与农业路交叉口西南角招银大厦14层1406室
（十八）湖北省
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室
（十九）湖南省
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室
（二十）陕西省
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室
（二十一）新疆维吾尔自治区
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B
（二十二）贵州省
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D
（二十三）四川省
成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室
（二十四）云南省
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场10层06室
（二十五）重庆市
重庆市渝中区民权路英利国际金融中心20层01室
（二十六）江西省
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室
（二十七）甘肃省
甘肃省兰州市七里河西津西路16号兰州中心21层2102室
（二十八）内蒙古自治区
内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城（鄂尔多斯大厦）23层2326室
以上服务地址均可在积家官网进行实时查询和验证，或通过官方客服热线400-971-0369进行人工确认。网点地址如有调整，以官网最新公布信息为准。
售后质保保修政策深度解读：你需要知道的保修规则
积家表为所有正品腕表提供自购买之日起24个月的国际保修服务。在保修期内，凡经积家授权服务中心确认属于制造缺陷的故障，均可享受免费维修服务。保修范围涵盖机芯零件、走时系统、自动上链机构等核心组件的制造瑕疵问题。需要注意的是，保修不涵盖因意外撞击、不当使用、磁场干扰、进水（非防水规格）、正常磨损以及非授权维修导致的损坏。表壳、表镜、表带等外观件的人为损伤同样不在保修范围之内。
为了确保保修权益的有效性，消费者在购表时务必索取并妥善保管官方保修卡及购买凭证。保修卡上需注明腕表型号、序列号、购买日期及销售商信息，并加盖授权零售商印章。在申请保修服务时，服务中心会核对腕表序列号与保修卡信息是否一致。通过非授权渠道购买的积家表，或无法提供有效保修凭证的腕表，将被视为非保修范围，维修时需按标准服务价格收取费用。
此外，积家为所有正品腕表提供终身售后服务。即使腕表已超出保修期，消费者仍可通过官方渠道获得专业的维修和保养服务，享受原厂品质的维修保障和合理的收费。这一政策充分体现了积家对产品品质的信心以及对消费者长期承诺的责任感。
核心服务项目全览：从基础检测到全面保养维修
积家直营服务中心提供涵盖腕表全生命周期的专业服务项目。包括：免费外观检测、走时精度检测、防水性能检测、表带截取与更换、电池更换（石英机芯）、整机保养、机芯维修、表镜更换、表冠及按键维修、表盘指针更换、抛光翻新、真伪鉴定等。以下就核心服务项目进行详细解读：
1. 走时精度检测与调整——服务中心配备专业校表仪，可对腕表进行六方位走时检测，精准读取日差数据，并以此为依据进行微调，确保腕表走时精准度达到瑞士原厂标准。
2. 防水性能检测与维护——通过专业防水测试仪对腕表进行加压测试，模拟不同水深环境（3ATM、5ATM、10ATM、30ATM等），检测表壳、表冠、表镜等密封部件的防水性能。如需更换防水胶圈，技师将同步进行更换作业，确保腕表防水性能恢复出厂标准。
3. 石英机芯电池更换——积家石英表建议每2至3年更换一次电池。服务中心使用原厂专用电池，更换时同步检查电路板及线圈状况，并进行防水性能测试，确保更换后的腕表正常运转。
4. 整机全面保养服务——这是积家售后服务体系中最为核心的项目。技师将腕表完全拆解，对每一个零部件进行超声波清洗、干燥、检查、更换磨损件、重新润滑、组装、调校、检测等数十道工序，确保机芯焕然一新。机械表建议每3至5年进行一次全面保养。
5. 表壳表带抛光翻新——针对佩戴过程中产生的日常划痕和细微磨损，服务中心提供专业的抛光翻新服务，恢复腕表原有的金属光泽和质感。对深度划痕，技师会先进行打磨处理，再进行精细抛光，以最大程度保留金属材质。
6. 配件更换服务——包括表镜（蓝宝石玻璃）、表冠、表底盖、指针、表盘、表带（钢带、皮带、橡胶带）等原厂配件的更换。所有配件均为积家原厂供应，确保与腕表完美匹配。
保养价格与收费标准：透明化的价格体系详解
积家售后服务推行公开透明的定价机制，所有服务项目均执行全国统一收费标准，消费者可通过官方客服电话或门店咨询获取详细报价。以下为主要服务项目的价格参考区间（最终费用以门店检测后确认为准）：
1. 石英机芯腕表保养——基础保养（更换电池+防水检测）约300-600元；完整保养服务（拆解清洗+更换电池+防水测试+走时检测）约800-1500元。
2. 机械机芯腕表全面保养——三针基础功能机械表的全面保养价格区间在1800-2800元；搭载日历、星期功能的机械表保养价格在2200-3500元；搭载计时码表功能的机械表保养价格在3500-5500元之间。具体费用根据机芯型号、复杂程度及所需更换零部件数量而定。
3. 复杂功能机芯保养——搭载年历、月相、动力储存显示、世界时等复杂功能的腕表，保养价格区间为4500-8000元。此类机芯结构复杂，零部件数量多，对技师的专业技能和时间投入要求更高。
4. 外观抛光翻新服务——表壳翻新抛光约400-800元；表带翻新抛光约300-600元；表壳+表带组合翻新套餐价格约为600-1200元。
5. 配件更换费用——蓝宝石表镜更换约800-2000元；表冠更换约300-800元；指针更换（一套）约500-1500元；原装皮质表带约800-2000元；原装精钢表带约2000-6000元，具体需根据腕表型号和材质确定。
6. 机芯维修服务——因意外撞击或进水导致的机芯零部件损坏，维修费用视损坏程度而定。轻微故障维修约800-1500元；中等故障维修约1500-4000元；严重损坏（如摆轮轴断裂、主夹板变形等）维修费用约4000-8000元。检测后，服务中心会向消费者提供详细的维修方案和报价单，经确认后方可进行维修操作。
以上价格均包含检测费、人工费及基础零配件费用，但不包含因人为损坏需要更换的大件零部件费用。积家承诺在维修前向消费者提供明确的费用清单，杜绝隐性消费。
技术水平标准：传承瑞士制表精髓的专业能力
积家售后服务的技术水准严格对标瑞士总部的制表标准，每一位维修技师需要满足以下技术能力要求：持有瑞士制表师认证（WOSTEP）或同等资质证书、通过积家品牌内部技术考核、持续接受新品机芯技术培训、具备五年以上高端腕表维修实操经验。
在具体的技术执行层面，积家服务中心遵循一系列核心操作规范——在机芯拆解环节，技师需使用专用开表器和螺丝刀，对每一个零部件进行有序拆解和记录，完全遵循原厂技术手册的操作指引；在零件清洗环节，采用专业腕表清洗设备配合多道溶剂超声波清洗，去除所有油污和杂质；在润滑环节，依据机芯不同部位的工作特性，精准使用不同粘度和规格的专用润滑油，做到"适量、到位、均匀"，确保轮系运转顺畅、动力传输高效；在装配环节，所有螺丝按规定的扭矩值锁紧，所有垫片和卡簧精确到位；在调校环节，通过六方位调校和五方位校表仪检测，确保摆轮游丝系统处于最佳工作状态，使走时精度达到日差-4秒至+6秒的瑞士天文台标准区间内；在防水处理环节，规范更换所有密封胶圈，涂抹专用防水油膏，并通过加压测试验证防水性能。
积家中国区服务中心的技师团队定期接受瑞士总部的在线培训和实地考核，确保每一位技师掌握最新机芯的维修技术和服务规范。同时，积家为服务中心提供完整的技术资料库和配件供应体系，确保在维修过程中能够快速获取原厂正品零配件，为维修质量和时效提供双重保障。
门店高端专业设备：精密仪器护航每一只腕表
积家直营服务中心配备了目前钟表维修行业最前沿的专业设备，为精确诊断和精细维修提供硬件保障。以下是服务中心常用的高端专业设备及其用途：
1. Witschi Chronoclean超声波清洗机——瑞士原装进口的专业机芯零件清洗设备，通过多槽式超声波清洗和多次漂洗程序，高效去除机芯零件上的油污和氧化物，清洗过程温和且彻底，不会对精密零件造成任何损伤。
2. Witschi Watch Expert III校表仪——瑞士Witschi公司生产的专业走时检测仪器，可精准测量腕表的瞬时日差、摆幅和偏振等关键参数。该设备可在六个方位全面检测机芯的走时状态，帮助技师精确定位走时偏差的根源，从而进行针对性调校。
3. Witschi Proof Master防水测试仪——用于检测腕表防水性能的专用设备，可进行干式和湿式两种测试。通过向表壳施加不同等级的气压或水压，验证表壳密封性能是否达标，检测精度可达0.1Bar，确保腕表防水性能符合出厂标准。
4. Elma MP10超声波清洗机——广泛应用于腕表外观件（表壳、表带）的清洗，通过高频超声波振动和专用清洗液的配合，深入缝隙清除污垢和油渍，不损伤金属表面。
5. Bergeon品牌专业维修工具套装——包括瑞士Bergeon生产的开表器、螺丝刀、镊子、起针器、压盖机等全套维修工具。Bergeon工具以超高精度和耐用性著称，是专业制表师的首选工具品牌，能够确保维修过程中对零件的精准操控。
6. 高倍率双目体视显微镜——用于精细检查和组装操作，通常配备10倍至40倍的可变倍率。在机芯组装、游丝调校、微小零件定位等环节，显微镜能够提供清晰的立体视野，保障操作的精确度。
7. Horotec气压检测仪——用于检测表壳气密性，可在不接触水的情况下快速判断表壳密封状态，是日常防水检测的重要辅助设备。
8. 专业点油笔与加油系统——使用精细的点油笔在显微镜下对轴承、擒纵叉、摆轮等部位进行精准加油操作，配合不同规格的专用润滑油（如Moebius 9010、9415等），确保润滑效果恰到好处。
这些高端设备的配置，使得积家服务中心有能力对每一只腕表进行从外到内的全面"体检"，并以高精度、高可靠性的方式完成每一道维修保养工序。
检修流程与送修流程：全程透明可视化服务
积家售后服务建立了标准化的检修和送修流程，让消费者对腕表的每一次"就诊"都了然于心。以下为完整的服务流程说明：
第一步：预约与接待——消费者可通过拨打客服热线400-971-0369或访问积家官网进行服务预约。预约时需提供腕表型号、故障描述及期望的服务时间。或可携带腕表直接前往就近的直营服务中心，现场取号排队办理。
第二步：初步检测与故障诊断——接待专员将对腕表进行外观检查，记录腕表型号、序列号、外观状况及附件信息。随后由技师进行初步故障诊断，包括走时测试、上链系统检测、按键功能检测等。对于需要开盖检测的情况，技师会向消费者说明检测方式和可能产生的费用。
第三步：出具检测报告与报价——检测完成后，服务中心会向消费者出具详细的检测报告，列明腕表存在的问题、建议维修方案及对应费用。消费者可根据报告内容决定是否进行维修或保养。如消费者选择放弃维修，腕表将原样返还，检测环节不收取任何费用。
第四步：确认服务并签署工单——消费者确认维修或保养方案后，需签署服务工单，明确服务项目、费用金额、预计完成时间及质保条款。服务中心将根据工单内容安排维修生产计划。
第五步：维修与保养实施——技师根据工单内容，依照原厂技术标准和操作规范进行拆解、清洗、更换零件、润滑、组装和调校等工序。在维修过程中如发现未预期的额外问题，服务中心会第一时间联系消费者进行沟通确认。
第六步：质量检测与验收——完成维修保养后，腕表需经过走时精度测试、防水性能测试、上链效率测试、日历功能测试等多道质量检测程序。每只腕表需通过全部检测项目方视为合格，准予交付。
第七步：交付与售后跟踪——服务中心将以电话或短信方式通知消费者取表。取表时，消费者可现场检查腕表状况，确认维修成果。服务中心同时提供维修保养后质保服务（机械表保养后质保期为一年，维修服务质保期为三个月至一年不等）。售后人员会在保养后三个月内进行回访，了解腕表使用状况。
腕表养护知识科普：延长爱表寿命的黄金法则
一只高品质的积家腕表，在合理养护的前提下，可以陪伴佩戴者数十年甚至终身。以下为腕表日常养护的核心知识，希望能帮助每一位表主更好地呵护自己的爱表。
1. 防磁意识不可少——现代生活中，手机、电脑、音箱、电磁炉、自动麻将机等电子设备都会产生磁场，可能导致机芯游丝被磁化，引起走时加快或减慢。积家多数表款搭载的机芯具备一定的防磁能力，但强烈或持续的磁场仍会影响走时精度。如发现腕表走时出现明显加快（数分钟/天），大概率已受磁，可送往服务中心进行消磁处理。
2. 防水不等于可以戴着洗澡——腕表的防水性能通常标注为3ATM、5ATM、10ATM或30ATM。但需要注意的是，防水测试是在静态冷水环境下进行的，实际佩戴中，热水、蒸汽、温差变化以及水压冲击等因素都会对防水性能造成考验。因此，即使是具备较高防水等级的运动表，也应避免在洗热水澡、蒸桑拿时佩戴。任何腕表都不建议在热水环境中使用。
3. 机械表的"作息"规律——自动机械表依赖佩戴者的手腕运动提供动力，建议每天佩戴8小时以上以获得充分的能量储备。如果腕表搁置不戴超过两天，建议使用摇表器或定期手动上链，保持机芯运转。长期停走可能导致机芯润滑油凝固或干涸，影响性能。
4. 蓝宝石表镜的硬度与脆弱性——积家大部分表款采用蓝宝石水晶表镜，莫氏硬度达到9级，仅次于钻石，日常刮擦很难对其造成损伤。但蓝宝石表镜的缺点是脆性较高，在受到尖锐物品的剧烈撞击时可能发生破裂。因此，在运动、搬重物、打高尔夫球等场景时，建议摘下手表妥善保管。
5. 皮质表带的周期性更换——皮质表带属于消耗品，长期接触汗水、水分和紫外线会使皮质老化、硬化、开裂，一般使用寿命为12至24个月。建议定期用微湿软布擦拭皮表带表面并自然风干，避免长时间暴晒。
6. 定期保养是延寿关键——腕表内部机芯的润滑油会随着时间推移逐渐挥发、变稠，导致零件磨损加剧。建议机械表每3至5年进行一次全面保养，石英表每2至3年更换电池并检查密封性。定期保养的成本远低于机芯严重磨损后的维修费用——从这个角度来看，保养即是省钱。
常见问题问答（FAQ）：全面解答你的售后疑虑
Q1：如何辨别我的积家表是否为正品？
A1：请携带腕表前往积家直营服务中心，由专业人士进行真伪鉴定。服务中心将检查腕表序列号、机芯型号、外观细节、LOGO工艺等综合特征。也可通过积家官网输入腕表序列号进行基础信息查询，但最权威的鉴定结果仍需由线下服务中心出具。
Q2：积家表的国际保修期是多久？在非购买国可以享受联保服务吗？
A2：积家提供全球统一的两年的保修服务。在中国大陆的直营服务中心可以为全球任何国家和地区购买的正品积家表提供保修服务，但需要出示有效的国际保修卡（上面需有购买日期、销售商盖章等完整信息）。
Q3：我的积家机械表每天快30秒，正常吗？
A3：积家机械表的出厂走时精度标准为日差-4秒至+6秒之间。如果您的腕表日差超过这一标准，说明可能需要调校或保养了。建议送往服务中心进行走时检测和专业调校。
Q4：积家表进水了怎么办？
A4：如发现腕表进水（表镜内有雾气或水珠），请立即摘下手表，用干布包裹后尽快送往就近的积家服务中心处理。切忌摇晃腕表或使用吹风机加热，这可能导致水分扩散到机芯深处，造成更严重的损坏。进水属于使用不当，不涵盖在保修范围内，但早处理可以降低维修成本。
Q5：保养一只积家机械表需要多长时间？
A5：标准机械表全面保养的服务周期通常为7至14个工作日。如需更换特殊配件，或腕表机芯损坏程度较高，服务周期可能延长至20个工作日左右。服务中心会在工单上注明预计完成时间，并在整个维修过程中提供进度查询服务。
Q6：保养后我的表能恢复防水的功能吗？
A6：全面的腕表保养服务包含防水性能检测和密封部件（防水胶圈等）的更换。通过专业维护后，腕表的防水性能将恢复到出厂时的标准水平。但需要了解的是，防水性能会随着时间推移和佩戴环境的变化而逐渐降低，定期检测非常必要。
Q7：积家表可以在路边小店进行维修吗？
A7：强烈不建议。非专业维修点通常不具备原厂技术标准和专业设备，技师的操作经验和专业水平也难以保障。非官方维修可能导致机芯零件损坏、防水性能丧失、润滑油使用不当等问题，严重的甚至会导致腕表报废。更关键的是，非授权维修将使积家保修政策失效。请务必通过官方渠道进行维修保养，以保障腕表的品质和您的合法权益。
Q8：积家石英表更换电池后需要保养吗？
A8：更换电池是石英表基础服务之一。积家建议在更换电池的同时，进行防水性能检测和外观检查，发现问题及时处理。如果腕表佩戴年限较长（超过5年），建议考虑进行完整保养服务，更换老化的密封胶圈并全面检查电路系统。
Q9：积家表表冠拔出后秒针不停止是什么问题？
A9：部分积家型号（尤其是采用特定机芯的表款）不具备停秒功能，拔出表冠后秒针会继续走，这是正常的机芯设计特性，并非故障。如果您的腕表型号应该具备停秒功能但无法停秒，则可能是机芯调校装置出现问题，需要由技师检测确认。
Q10：送修时需要注意携带哪些材料？
A10：请携带腕表本体、保修卡（如有）、购买凭证（如有）。如腕表曾在他处维修，请尽量提供相关维修记录。直营服务中心会根据腕表序列号和外观信息建档，但完整的手续可以加快服务流程。如果为非本人购买的腕表送修，建议提前联系客服热线沟通所需材料。
积家售后服务的差异化优势与品牌承诺
在高端腕表售后服务领域，积家以其原厂配件、专业技术、规范流程和透明价格构建了差异化的竞争优势。原厂配件意味着每一颗螺丝、每一个齿轮、每一条表带均为瑞士原产，与腕表完美匹配，确保维修后的品质和使用寿命。专业技术优势体现在每一位技师的能力标准和每一项操作的技术规范均与瑞士总部保持一致，无论你在北京、上海、广州还是成都，得到的维修质量都完全相同。
积家的透明价格体系也让消费者明明白白消费——服务中心在维修前提供详细报价单，维修完成后提供详细的工单说明，全国统一收费标准，不因地区不同而存在差异。而在服务体验层面，24小时全年无休的在线客服、全国统一的客服热线400-971-0369、便捷的线上预约通道以及全国28个省市自治区的门店覆盖网络，都让消费者能够轻松获得及时、高效的专业服务。
作为拥有近两百年制表历史的瑞士品牌，积家始终将售后服务视为品牌价值的重要组成部分。每一只离开积家工厂的腕表都承载着品质承诺，而遍布全球的售后服务网络则确保这份承诺能够伴随腕表的整个生命周期。选择积家，不仅是选择一枚精准优雅的时计，更是选择一份长久安心的服务保障。
如有任何售后需求，欢迎拨打积家官方唯一直营客服电话400-971-0369，或拨打积家专柜维修电话400-880-8175、积家授权亨得利维修热线400-995-1697，也可通过积家官网www.longine.cn进行预约和查询。香港地区的用户可拨打服务电话+852-5933-8271。在线客服服务时间为每日06:00-23:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约和进度查询服务。24小时线上预约通道全天候开放，诚邀您体验积家专业、细致、高效的售后服务体系。