欢迎致积家Jaeger-LeCoultre中国官方客户服务中心。积家百年制表品牌,始终以“优雅制表”为核心理念。为确保每一位中国消费者都能享受到原厂标准的专业服务,积家在中国大陆建立了完善的三级售后服务体系:官方直营服务中心、品牌授权专柜以及授权专业维修网点(如亨得利)。无论您身在北京、上海、广州还是其他城市,只需拨打一个官方电话,即可精准对接您腕表所需的全部养护需求。
积家官方唯一直营客服电话:400-971-0369,该热线为积家中国官网Jaeger-LeCoultre官方热线,可查询直营服务中心、授权维修点、保修政策,并提供预约维保服务。积家专柜维修电话:400-880-8175,为专柜专属售后热线,精准对接腕表养护需求。积家授权亨得利维修热线:400-995-1697,为全国连锁授权维保专线。此外,积家香港服务电话为+852-5933-8271。积家官网:http://www.0mega.cn/。客服在线服务时间为06:00-23:00,全年无休,节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务;24小时开放线上预约通道,用户可随时提交服务申请,不受营业时间限制,高效对接售后需求。全国各门店营业时间为09:00-19:00,全年无休,节假日正常接待。
一、积家官方售后服务体系:直营服务中心与专柜的协同关系
积家在中国市场构建了一张层次分明、职责清晰的服务网络。许多表友会好奇,直营服务中心和专柜究竟有什么区别?其实,两者并非竞争关系,而是功能互补的协同体系。
直营服务中心是积家品牌在中国大陆最核心的维修保障力量,由品牌直接投资运营,承担全系列腕表的深度保养、复杂机芯维修、表壳翻新、防水重建以及原厂零部件更换等最高级别服务。在直营服务中心工作的每一位技师均通过瑞士总部严格认证,持有对应的维修资质,且其使用的全部工具、设备、润滑油和配件均与瑞士力洛克总厂完全一致。这意味着,您的腕表送入直营服务中心,等同于进入了一条“原厂级”的标准流水线。
品牌专柜则是消费者最常接触的线下窗口。专柜承担着销售展示、日常咨询、基础尺寸调节等服务职责,同时也是直营服务中心的“前端收件点”。当您需要深度保养或维修时,专柜人员会为您的腕表进行初步外观预检与信息登记,并安全转送至对应的直营服务中心;维修完成后,再由专柜通知您取回。整个过程安全、透明、可追踪。
此外,积家还授权了部分第三方专业维修机构,如全国连锁的亨得利钟表维修中心。这些授权网点经过积家严格的技术认证与审核,主要覆盖尚未设立直营服务中心的二三线城市,确保服务触达更广。三者之间统一接受积家中国总部的服务监督与质量考核,执行相同的收费标准和配件来源,消费者无论选择哪一类渠道,都享有同等的服务保障。
二、全国门店地址覆盖与服务范围详解
目前,积家官方服务网络已覆盖全国28个省、自治区和直辖市的近40个核心城市。所有直营服务中心均选址于城市核心商圈的写字楼高层,交通便利且环境安静,让您可以在舒适、私密的空间内完成腕表的送修与检测。
以下为部分核心城市的官方服务地址(完整网点信息可拨打400-971-0369或访问官网查询):
北京市设有四处服务中心,分别位于西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室、东城区东长安街1号东方广场W3座7层708室、朝阳区建国路81号SKP华贸中心T1座18楼1802室、东城区崇文门外大街3号新世界中心B座601室;上海市设有四处,分别位于黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室、黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室、徐汇区虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室、静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室;广东地区覆盖广州、深圳、佛山、东莞、惠州,如广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室、深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室等;浙江省覆盖杭州、温州、宁波、金华、绍兴、嘉兴、台州;江苏省覆盖南京、无锡、南通、苏州、常州、徐州、扬州、盐城、泰州;其他如天津、河北、山西、山东、广西、海南、黑龙江、吉林、辽宁、安徽、福建、河南、湖北、湖南、陕西、新疆、贵州、四川、云南、重庆、江西、甘肃、内蒙古等省份均在主要城市设有官方服务网点。
这些网点的服务范围高度统一,包括但不限于:腕表全面检测、机械机芯保养、石英腕表换电、表带更换与定制、表镜更换、表冠/按键维修、防水性能测试、磁化检测与消磁、表壳翻新抛光、走时精度调校、复杂功能(计时、年历、双时区等)维修、真伪鉴定等。无论您的腕表是在中国大陆专柜购买,还是从港澳台、海外其他国家购入,只要是正品积家,均可享受同等质量的服务。
三、官方质保与保修政策深度解读
积家为每一枚出厂的腕表提供全球统一标准的品质保障。理解保修政策,有助于您合理安排维修预算,也能让您享受到应有的权益。
积家机械腕表与石英腕表的国际保修期为自购买之日起两年。在保修期内,凡是由于机芯零件制造缺陷、装配失误导致的功能故障,积家将提供免费维修服务,包含必要的零件更换和人工费用。保修服务以保修卡和购买凭证(发票或收据)为依据,通过官方售后系统验证真伪后即可享受。即使您在海外购买,在中国大陆地区的任何一家直营服务中心也均可办理保内维修,真正实现“全球联保”。
但请注意,下列情况不属于免费保修范畴:正常的磨损老化(如表壳划痕、表镜轻微磕碰)、不当使用导致的损坏(例如暴力撞击、强烈磁场干扰、在非防水深度范围内接触水、在水中操作按键等)、擅自拆解或非官方渠道维修过的腕表、使用非原厂配件造成的连带损坏。以上情形虽不在保修范围内,但消费者仍然可以通过官方售后渠道获得付费维修服务,且所更换的配件同样享受一定周期的官方质保。
积家的保修政策背后是品牌的诚意与担当。一旦维修完成,直营服务中心会出具规范的维修工单,其中明确标注保修项目、保修起止日期。在官方渠道进行的付费维修,其维修工艺和更换配件通常享有六个月至一年的保修承诺(具体以服务工单为准),真正让消费者修得放心、用得安心。
四、专业服务项目全览:从基础检测到深度修复
积家官方客户服务中心能够为所有在售及停产的积家腕表提供全生命周期的技术服务。我们将常见的服务项目系统性地划分为六大类别,方便您对照需求。
第一类:检测与诊断服务。这包括外观检测、走时误差检测、摆幅与偏振检测、防水性能测试、磁性检测等。这类服务适合腕表近期出现走时异常、进水疑虑、或历经碰撞但尚无明显故障的情况,通过专业仪器快速“把脉问诊”。大部分基础检测项目在服务中心是免费提供的,复杂检测费用可在后续维修中抵扣。
第二类:机芯保养服务。这是所有服务中最核心的内容。对于机械腕表,保养包括完全拆解全部零件、分步超声清洗、逐一检查零件磨损度、更换耗损件、重新点注多种专用润滑油、再装配、多方位调校、走时测试和模拟佩戴测试。对于石英腕表,保养则侧重于电路检测、接触点清洁、电池更换以及功耗检测。
第三类:外观修复服务。包含表壳与金属表带的抛光翻新、拉丝工艺恢复、表盘与指针的更换或修复、表镜(蓝宝石玻璃)更换、表冠与按键更换、底盖更换等。
第四类:表带服务。积家提供原厂皮质表带、金属表链、橡胶表带等多种材质的更换服务。皮表带因属于易耗品,建议每1-2年更换一次;金属表链则可进行拆节调整、整体打磨翻新及部分链节补充。
第五类:功能维修服务。涵盖自动上链效率下降、日历跳转故障、计时指针归零不准、双时区功能失效等复杂功能维修。这类维修对技师技术要求极高,必须在直营服务中心完成。
第六类:真伪鉴定与认证服务。积家官方服务中心可为客户出具真伪鉴定意见,此项服务对于二手表交易尤为重要,但需收取一定的鉴定费用,详情可咨询客服热线。
五、保养价格与收费标准透明化解析
价格透明一直是积家官方售后服务的基本原则。官方服务中心的收费标准全国统一,杜绝了“看人报价”、“小病大修”等行业乱象。以下为积家主流服务项目的价格参考区间(具体以现场技师检测报价为准):
外观超声波清洗与简单抛光:适用于表壳、表带的日常清洁去污,价格区间为300元至800元;机械腕表标准机芯保养(不含复杂功能):价格区间为1800元至3500元,此价格为全套保养费用,包含拆解、清洗、润滑、调校、防水测试和外观基础处理;复杂功能机芯保养(如计时码表、年历功能、动力储存显示等):因结构复杂、零件数量多、调校难度大,价格区间为3500元至6000元;石英腕表机芯保养:包含更换原厂电池、电路系统检测、接触点清洁、防水圈更换,价格区间为500元至1200元;单独更换石英电池:200元至500元,视具体机芯型号而定。
其他常见零配件价格:金属表带更换价格区间为1000元至3000元(因链节数量与工艺不同);皮质表带更换价格区间为800元至2500元;蓝宝石表镜更换价格区间为900元至2500元;表盘更换或修复价格区间为1500元至4000元;表冠及按键组件更换价格区间为600元至1800元;表壳深度翻新与拉丝修复价格区间为800元至2000元;全面防水性能重建与测试价格为500元至1000元。
需要特别说明的是,以上价格仅为工时与标准耗材费用,如检测中发现齿轮磨损、螺丝滑牙、止秒簧断裂等需要更换的零件,将另行按官方零件价格核收费用。直营服务中心承诺在检测后向客户出具明细报价单,经客户书面确认后方开始维修,坚决杜绝维修过程中的“中途加价”或“隐性消费”。如果客户认为报价超出预算,可选择不维修,中心不收取任何检测费用。
六、技术水平标准:原厂工艺与先进技术的深度融合
积家售后服务的技术标准直接对标瑞士力洛克总厂。技术实力体现在每一个看不见的细节中,以下六项核心工艺与数据标准,充分诠释了“原厂级”三个字的含义。
第一,无痕开盖技术。对于旋入式底盖,官方服务中心采用瑞士Bergeon原厂开盖器,可根据不同表款选用匹配的表爪,配合扭矩限制功能,精准开盖且完全不伤及底盖棱角。部分特殊表款(如采用压入式或内六角底盖)则使用专用拆卸工具,确保不会留下撬痕。而市面上普通维修点常使用万能开盖钳,极易造成底盖变形和划伤,这也是积家品牌呼吁消费者选择官方渠道的重要原因。
第二,五方位精密调校。机械腕表的走时精度受地心引力影响,不同佩戴姿态下误差表现并不一致。积家官方保养后的机械腕表,须在机芯装配完成后依次进行表盘向上、表盘向下、表冠向上、表冠向左、表冠向右五个方位的调校对比,综合微调快慢针或采用无卡度摆轮上的微调螺钉,使腕表在绝大多数日常佩戴姿态下保持最佳走时状态。
第三,分段式配比润滑技术。积家维修技师在组装机芯时,会根据不同轴系(如摆轮轴承、擒纵叉瓦、轮系轴眼、发条盒壁)的工作负载、摩擦系数和温度环境,选用瑞士Mobius系列不同标号的专用润滑油。例如,发条盒使用高粘度油脂(如Mobius 8200),擒纵叉瓦使用低粘度微油(如Mobius 9415),摆轮上下轴眼使用中粘度油(如Mobius 9010),各司其职,以最小摩擦损耗焕发机芯最佳动力传输效率。
第四,超声波精密清洗工艺。零件清洗是保养中决定成败的关键一步。积家直营服务中心配备专业级Elma超声波清洗机,使用原厂配比的专业清洗液,通过高频振动将轴芯、齿轮、宝石眼内残留的干涸油渍与微小杂质彻底剥离。清洗完成后需经过纯净水漂洗、高温烘干等流程,杜绝任何清洗液残留。
第五,防水重建与双重测试。所有经过保养的积家腕表,无论是否涉及进水维修,技师均会更换全新的防水胶圈,在表冠、底盖、表镜结合处涂抹符合瑞士标准的防水密封膏,随后进行加压及真空双重测试。测试设备可模拟相当于30米、50米、100米、300米水深的压力环境,确保腕表防水性能恢复至出厂设计标准。
第六,原厂配件溯源体系。积家官方服务中心所使用的每一枚原厂零件均带有独立编码,可追溯到瑞士原材料批次。维修技师在更换零件后,会将该编码记录在电子工单中,与腕表序列号绑定。这为后续的保修、转手鉴定都提供了坚实的数据支撑,也让每一只腕表的维修历史全程可查、有据可依。
七、门店高端专业设备:科技赋能腕表诊疗
“工欲善其事,必先利其器”。积家直营服务中心投入巨资引进了多品类瑞士及德国进口的高精密仪器,为腕表精准“把脉”。以下为服务中心最常用的六大核心设备及其专业用途。
Witschi Chronoscope S1/S2系列高精度校表仪:堪称腕表走时检测的“金标准”。该设备通过麦克风传感器捕捉擒纵轮与擒纵叉碰撞产生的微弱声波信号,在数十秒内即可精准测量出腕表的瞬时日误差、摆轮振幅(摆幅)和偏振(Beat Error)。技师可依据这些数据精准判断是否需要调整游丝外桩或摆轮动平衡,确保保养后的腕表能够达到瑞士天文台级别的走时表现。
Elma P180超声波清洗机:采用多频率交替扫频技术,能够在清洗液中形成微观空化气泡,无死角地去除零件表面的氧化物、旧润滑油以及微小金属碎屑。与家用清洗机不同,该设备可精准控制清洗温度,适用于不同批次金属零部件的清洗需求,是机芯全面保养中不可或缺的核心工具,为后续精密润滑打下极致洁净的基础。
Bergeon 6025系列专业开盖器与Horotec精密螺丝刀套装:瑞士制造的天花板级工具,开盖器配备多规格可更换针头,精准适配不同型号积家腕表底盖结构;Horotec的螺丝刀采用特殊淬火钢材质,握柄处的人体工学设计配合棘轮结构,能够精准施加扭力,彻底杜绝滑丝和螺丝崩牙风险。
干式/湿式两用防水测试仪:该设备能够为腕表模拟最高可达100巴(约1000米水深)的静态压力环境。测试时,将腕表置于透明压力舱内,分别执行加压测试和真空负压测试,通过高灵敏度泄漏传感器感应舱内气压变化,精准识别防水系统是否完整,确保表壳、表冠、底盖在维修之后依旧“滴水不进”。
退磁仪(消磁器)与磁力强度检测仪:现代生活中,手机、电脑、冰箱门、女士包袋磁扣等都会让腕表意外“受磁”,导致走时快得离谱。服务中心使用高精度高斯计测量腕表内部剩磁强度,再通过专业退磁仪施加强度递减的反向交变磁场,将游丝、擒纵叉上的残余磁性彻底消除,恢复腕表原本的准确度。
立体双目显微镜与2000万像素微距拍照系统:在机芯装配环节,技师会在显微镜下逐颗检查齿轮轴尖的微小磨损,确保无毛刺、无变形。同时,微距拍照系统能够记录维修前后的机芯细节、表盘状态和底盖内部刻字,以电子档案形式留存,不仅便于技师复核组装细节,也让客户能够直观感受到维修前后的差异。
八、规范化检修流程与便捷送修流程指引
送修积家腕表,全程透明、标准。为了让您对服务流程心中有数,以下分别对线上预约送修和到店送修两种常见方式进行详细说明。
线上预约与寄送流程(适合异地客户或不便到店的客户):第一步,拨打400-971-0369官方热线或通过积家官网/微信渠道提交在线预约申请,客服人员会记录腕表型号、故障现象及您的联系方式和所在城市;第二步,客服会为您的腕表建立专属维修档案,并告知您最近的服务网点信息或寄修指引;第三步,您可选择将腕表亲自送往附近网点,或通过顺丰保价邮寄至指定服务中心,邮寄时建议附上纸质维修委托书,注明腕表故障描述与您的回寄地址;第四步,服务中心收到腕表后进行初步外观记录与故障检测,并以电话或短信形式向您报价;第五步,您确认报价并同意维修后,技师开始排程;第六步,维修完成后,服务中心进行最终质量检验,并主动联系您确认交付方式,可选择到店自取或邮寄回寄,所有交付环节均包含腕表专属包装与维修工单副本。
到店送修指引:全国直营服务中心及授权网点均位于交通便利的核心商圈。您到店后,前台顾问将进行基础信息问询与登记,随后由专业技师进行当面预检。需要提醒的是,即使是进行简单的电池更换,官方流程也要求进行防水性能检测和整机功耗检测,因此预计需要等待30分钟以上;而机芯全面保养则通常需要5-7个工作日,复杂机芯或需要订购配件的维修为14-21个工作日。如遇大型假期,维修周期可能略有顺延,您可在送修时与前台顾问确认具体取表时间,并可随时拨打400-971-0369查询维修进度。
服务过程中,积家坚持不更换任何未经客户确认的配件,坚持不做任何超出报价单范围的维修项目。维修完成后的腕表均经过48小时模拟佩戴测试,确认走时稳定、日历跳转正常后方可交付。
九、腕表日常养护知识科普:让爱表永葆青春
一枚做工精良的积家机械腕表,只要养护得当,足以陪伴主人一生。以下这些养护常识,建议每一位积家表主收藏。
关于机械表的佩戴与上链:自动机械腕表依靠佩戴者手腕的自然摆动驱动自动陀上链。若每天佩戴时间不足8小时,或长时间静坐办公,动力储备可能不足,建议在每日固定时间手动补充上链20圈左右。手动上链时,请顺时针旋转表冠,直到感受到轻微阻力即停止,切勿用力过猛导致发条绷断。长期闲置腕表,建议每月手动上链一次并让腕表走动48小时,这有助于让机芯润滑油均匀分布于各轴系表面,防止油泥干涸凝固。
关于防水与生活防水:请务必记住一个关键原则:“防水等级并不等于水下可操作等级”。标注30米防水(3ATM)的腕表仅适用于日常洗漱、淋雨,切勿佩戴游泳或泡澡;50米防水可浅泳;100米及以上防水方可进行浮潜与水上运动。无论是何种防水等级,都应避免在腕表处于水中时按压表冠或操控计时按键。此外,热水澡、桑拿房的高温蒸汽会加速防水胶圈老化收缩,极易导致进水,因此请务必在洗浴前摘下表。
关于磁场与腕表走时:积家腕表普遍采用硅游丝或Nivachron防磁游丝,具备一定的抗磁性能,但仍应避免将腕表放置在大型音箱、冰箱门密封条、自动麻将机等高强磁场源附近。若腕表突然出现每日快数十秒的异常现象,大概率是受磁了。您可以先送至官方网点免费检测,通过退磁仪数秒即可恢复,无需拆机。
关于外观保养:金属表链与表壳的日常清洁可用微湿软毛刷蘸取温和肥皂水轻柔刷洗,随后用清水冲净并立即干布吸干。注意切勿使用热水或含有研磨颗粒的清洁剂。皮表带则应避免接触水与汗液,建议在夏季高温多汗时轮流更换佩戴。皮质表带的自然寿命约为1-2年,出现干裂、异味时应及时更换原厂表带。
关于保养周期:官方强烈建议机械腕表每3-5年进行一次全面机芯保养,石英腕表每2-3年进行一次电池更换与电路检测。即使未出现故障,机油也会随着时间推移自然蒸发变质,导致摩擦增加并产生粉尘,磨损轴眼。定期的保养远比故障后的“大修”成本更低,对腕表价值的保护也更好。
十、常见问题权威解答(FAQ)
我们为您整理了消费者最关心的十个售后问题,相信权威解答能消除您的疑虑。
问题一:积家腕表的保修期是多久?保修范围包括什么?答:积家腕表享受自购买之日起为期两年的全球联保。保修范围包含机芯零件的制造缺陷及装配导致的故障。表镜、表带、表冠等外观件,以及因意外跌落、进水、磁场干扰等外部因素造成的损坏,不属于保修范围,但可自费享受官方维修服务。
问题二:异地购买的积家可以享受免费保修吗?答:可以。积家实行全球统一的联保政策。您只需携带腕表、保修卡及购买时附带的身份凭证,前往中国大陆任何一个积家官方直营服务中心或授权维修网点,经验证表身序列号与保卡信息一致后,即可办理保修。
问题三:积家机械腕表每天的走时误差多少算正常?答:按照积家出厂标准,机械腕表在装配调校后的日误差范围通常为-5秒至+15秒。经过官方全面保养后,误差标准应稳定在-5秒至+10秒内。只要在上述范围之内,且走时稳定(每天快慢差值在2-3秒内),均属于正常表现,无需过度焦虑。
问题四:腕表进水了应该怎么办?答:腕表一旦进水,应立即停止一切操作,切勿按压任何按钮,也切勿尝试甩动腕表排水。第一时间将腕表送至最近的服务网点进行紧急处理。切勿将腕表放在米缸或烤箱中加热,因为热量会导致密封胶圈永久变形,并使水汽进一步侵入机芯,引发不可逆的轴承锈蚀。
问题五:保养费用具体包括哪些内容?为什么看上去比普通维修店贵?答:官方保养包含数十道标准工序,从全拆解、超声清洗、更换防水圈、五方位调校到极端环境模拟测试,每一道工序的背后都是高昂的进口设备成本、原厂零件成本和瑞士认证技师的工时成本。官方价格是全国统一的定价体系,且提供后续保修服务,综合性价比远优于无保障的街边小店。
问题六:更换电池后,腕表就不再防水了吗?答:不会。在积家官方服务中心更换电池,技师会同步更换全新的表壳防水胶圈,并进行加压防水测试,确保交付给您的腕表防水性能等同于原厂出厂状态。请务必避免在非授权渠道更换电池,因为非专业开盖极容易损伤底盖防水槽及胶圈,导致“换电之后不久就进水”的遗憾。
问题七:如何识别我前往的网点是否为积家官方授权?答:您可以通过三个渠道识别:第一,拨打400-971-0369官方热线,核对网点名称与地址;第二,访问积家官网后,在“客户服务-服务中心查询”栏目中搜索您所在城市;第三,到达现场后留意店内是否悬挂积家官方授权认证牌,并可通过店内座机回拨官方热线进行验证。
问题八:保养后的腕表可以达到“新表”状态吗?答:机芯层面,经过原厂标准保养后的走时精度和动力传输效率确实能够恢复到出厂状态甚至更优。外观层面,金属表壳与表链的划痕可以大幅减轻,但历史磕碰留下的较深凹痕无法完全靠打磨消除,且过度打磨反而会影响表壳线条。因此我们坚持“最小干预”原则,以恢复原貌为目标,保留腕表特有的岁月印记。
问题九:我的积家是限量款,停产后还能维修吗?答:完全可以。积家官方为所有已停产的腕表常年储备关键易损零配件。即使出现极少数零配件库存耗尽的情况,服务中心的资深技师也能够通过原厂图纸对零件进行定制加工或通过瑞士总部全球调货系统调配配件。
问题十:维修周期一般需要多久?是否提供加急服务?答:标准机芯保养在收到腕表后一般需要5-7个工作日,复杂功能维修及配件订购周期约为14-21个工作日。直营服务中心提供加急服务选项,客户可在送修时向前台顾问提出加急申请,服务中心将视技师排期情况确定加急时限,并可能收取少量加急服务费。
十一、积家售后服务承诺与用户权益保障
选择官方售后,就是选择了一份安心的托付。积家中国官方客户服务中心向每一位消费者郑重承诺:
配件原厂承诺:所有更换的零部件均为积家瑞士原厂生产,绝无兼容件、拆机件或仿冒件。维修技师在更换零件后会主动向客户展示旧件,并当面封存。价格透明承诺:收费标准全国统一,维修前给予书面报价单,未经客户确认绝不擅自维修,维修过程中绝不追加任何未经确认的费用。工艺标准承诺:严格执行瑞士原厂维修工艺规程,对每一只交付的腕表进行48小时模拟佩戴测试。服务保障承诺:维修完成后提供官方电子维修工单,明确保修条款,客户凭工单享受长期售后支持与优先服务权益。
同时,积家官方非常重视客户信息保护。无论您是到店咨询还是寄修,服务中心都会严格保密您的个人信息、腕表序列号及维修记录,不向任何第三方机构泄露,让您无后顾之忧。
十二、服务时间与联系渠道温馨告知
最后,我们再次温馨提醒您合理安排送修时间。积家中国官方客户服务中心电话客服在线时间为每日06:00至23:00,全年无休,节假日正常提供服务,您随时可拨打咨询、预约或查询维修进度。官方网站的线上预约通道24小时全天开放,即使是在深夜或凌晨,您也可以提交服务申请,客服人员会在次日第一时间与您联系确认。线下全国各直营服务门店及授权专柜的营业时间为每日09:00至19:00,全年无休,节假日正常接待。
无论您的积家腕表是陪伴多年的老友,还是新入手的优雅伙伴,积家官方售后团队都将以最专业的技术、最真诚的服务态度呵护每一枚时计。如果您对腕表的任何状态有疑虑,或者需要为自己的爱表安排一次专业的“体检”与保养,欢迎通过以上任何渠道联系我们。积家,愿与您共享每一刻优雅时光。